Általános Szerződési Feltételek

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF” vagy „szerződési feltételek”) az una studio s.r.o. szolgáltató (székhely: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava, azonosítószám (IČO): 57500614, adóazonosító szám (DIČ): 2122783652, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság (Mestský súd Bratislava III) által vezetett cégjegyzékbe, szakasz: Sro, betétszám: 197193/B; a továbbiakban: „Szolgáltató”) és az Ügyfél között azon jogviszonyt szabályozzák, amely a Szolgáltató által üzemeltetett Evenyn webalkalmazáshoz és a kapcsolódó szolgáltatásokhoz való ügyfél-hozzáférés formájában nyújtott digitális tartalom szolgáltatása során jön létre.

1.2. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Ügyfél és a Szolgáltató között a 40/1964 Zb. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník), későbbi módosításokkal egységes szerkezetben (a továbbiakban: „OZ”) 852a. és következő §-ai értelmében kötött szerződésnek, amelynek alapján az Ügyfél ellenérték fejében hozzáférést kap a Szolgáltató által üzemeltetett, a https://www.evenyn.com/ címen elérhető Evenyn – Evenyn webalkalmazás (a továbbiakban: „Evenyn alkalmazás”) keretében nyújtott digitális tartalomhoz. Az Ügyfél – akin jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztó (olyan természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem gazdasági tevékenysége, munkaviszonya vagy hivatása körében jár el) értendő – megerősíti, hogy jelen ÁSZF-et a szerződés megkötése előtt megismerte, és a megrendelés elküldésével elfogadja azt.

2.1. Az Evenyn alkalmazáshoz való hozzáféréshez és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételéhez megrendelés szükséges, amelyet az Ügyfél a fiókjához tartozó regisztrációs űrlapon keresztül ad le.

2.2. A regisztrációt az Ügyfél a Szolgáltató weboldalán vagy az iOS-re, illetve Androidra készült Evenyn mobilalkalmazásban végzi el. A regisztráció során az Ügyfél megadja e-mail-címét és jelszavát, amelyeket a továbbiakban az Evenyn alkalmazásba való bejelentkezéshez használ valamennyi eszközén. Az alapvető bejelentkezési adatok megadását követően az Ügyfél kiválasztja a Szolgáltató által kínált előfizetési csomagok egyikét is, és megadja fizetési adatait a választott előfizetési csomag díjának megfizetése céljából, kivéve, ha az előfizetés díját a 4.6. pont szerint az App Store-on keresztül fizeti meg.

2.3. Az Ügyfél köteles a regisztráció során minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A helytelen adatok megadásának következményeit teljes egészében az Ügyfél viseli, és a Szolgáltató nem felel a hozzáférés elvesztéséért vagy a hozzáférés lehetetlenné válásáért, amelyet az Ügyfél által a regisztráció során hibásan megadott adatok okoztak.

2.4. A Szolgáltató az Ügyfél megrendelését regisztrációjának visszaigazolásával fogadja el, amellyel egyúttal létrejön a szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között. A regisztráció visszaigazolását a Szolgáltató elektronikus úton, az Ügyfél által megadott e-mail-címre küldi meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Ügyfél regisztrációjának elutasítására.

2.5. Sikeres regisztrációt követően az Ügyfél az ÁSZF 3. cikke szerint ingyenes hozzáférést kap az Evenyn alkalmazáshoz, ha ez az Ügyfél első regisztrációja; ellenkező esetben az Evenyn alkalmazás csak a választott előfizetési csomag díjának megfizetése után válik elérhetővé.

2.6. Azok az Ügyfelek, akik aktív előfizetéssel rendelkeznek a Szolgáltatónak a Herohero platformon működő, a https://herohero.co/evenyn_sk címen elérhető Herohero – Evenyn fiókjára, a Herohero platformon fennálló előfizetésük időtartama alatt ingyenesen hozzáférhetnek az Evenyn alkalmazáshoz. Az ingyenes hozzáférés igénybevételéhez az Ügyfélnek a regisztráció során a Herohero platformon használt e-mail-címét kell megadnia. A Szolgáltató Herohero platformon működő fiókjára szóló előfizetés megszűnésével az Ügyfél elveszíti az Evenyn alkalmazáshoz való ingyenes hozzáférés lehetőségét.

3.1. Az Ügyfél első sikeres regisztrációját követően 72 órás ingyenes próbahozzáférést kap az Evenyn alkalmazáshoz (a továbbiakban: „Trial”), amelynek időtartama attól a pillanattól kezdődik, amikor a Szolgáltató visszaigazolta az Ügyfél részére fiókja regisztrációját. E próbaidőszak alatt az Ügyfél teljes körűen használhatja az Evenyn alkalmazást.

3.2. Az Evenyn alkalmazáshoz való ingyenes próbahozzáférés időtartamának leteltével a választott előfizetési csomag aktiválódik, és ezzel a pillanattal a Szolgáltató jogosulttá válik a választott csomag díjának megfizetésére. A választott előfizetés díjának teljes megfizetéséig az Ügyfél elveszíti hozzáférését az Evenyn alkalmazáshoz.

3.3. Az Ügyfél jogosult a választott előfizetés automatikus aktiválását a Studio felületén, fiókja beállításaiban, illetve – ha a Trial az App Store-on keresztül aktiválódott – Apple-fiókja előfizetési beállításaiban lemondani, legkésőbb az automatikus aktiválás bekövetkezése előtt.

4.1. Az Ügyfél a regisztrációs űrlapon kiválasztja a kívánt előfizetési csomagot az arra kínált díjjal együtt. Sikeres regisztrációt követően az Ügyfél fiókja beállításaiban módosíthatja a választott előfizetés típusát; e módosítás csak azon a napon lép hatályba, amelyen az alább leírt automatikus megújításnak be kellene következnie.

4.2. Az Ügyfél által választott előfizetési csomag díja azon a napon érvényes összegben kerül meghatározásra, amelyen az Ügyfél az adott előfizetési csomagot kiválasztotta. Ha a Szolgáltató az adott előfizetési csomag díját módosítja, erről az Ügyfelet elektronikusan, e-mailben értesíti. A módosított díj az Ügyfélre nézve csak a választott előfizetés következő időszakától hatályos. Az értesítő e-mailben az Ügyfél tájékoztatást kap arról, hogy amennyiben az új díjjal nem ért egyet, le kell mondania az előfizetés automatikus megújítását; ha ezt nem teszi meg, ezzel hozzájárul a díj módosításához.

4.3. A választott előfizetés díja azon a napon esedékes, amelyen a választott előfizetés időtartama megkezdődik. A fizetés kizárólag a Szolgáltató által kínált módokon teljesíthető; az adóügyi bizonylatok az Ügyfél számára a választott fizetési kapun keresztül érhetők el.

4.4. Az Ügyfél által választott előfizetési időtartam (hónap, év vagy a Szolgáltató által kínált más időszak) automatikusan megújul azon nap utáni első napon, amelyen az előfizetés egyébként megszűnne, mégpedig ismét az Ügyfél által választott előfizetési csomag időtartamára. Az Ügyfél jogosult az előfizetés automatikus megújítását az Evenyn alkalmazásban, a Stripe fizetési kapun keresztül, a 4.6. pont szerinti előfizetés esetén pedig Apple-fiókja előfizetési beállításaiban lemondani.

4.5. Azon Ügyfél esetében, aki a választott és aktivált előfizetés díját nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult az Evenyn alkalmazáshoz való hozzáférést korlátozni vagy teljesen megszüntetni mindaddig, amíg az Ügyfél a választott előfizetés díjának megfizetésével késedelemben van. Tekintettel arra, hogy a hozzáférés korlátozására az Ügyfél kötelezettségszegése miatt került sor, az Ügyfél nem jogosult a választott előfizetés időtartamának meghosszabbítására vagy a választott előfizetés díjának időarányos visszatérítésére. Az Evenyn alkalmazáshoz való hozzáférés korlátozása nem érinti a tartalom szolgáltatását az OZ 613. §-a, összefüggésben az OZ 852g. és következő §-aival, értelmében, mivel a Szolgáltató a digitális tartalmat az Ügyfél részére szolgáltatta, azt azonban ezt követően a díj meg nem fizetése miatt kénytelen volt az Ügyfél számára hozzáférhetetlenné tenni.

4.6. Az az Ügyfél, aki az előfizetést az iOS-re készült Evenyn mobilalkalmazásban rendeli meg, annak díját az Apple App Store szolgáltatásán keresztül fizeti meg. Ebben az esetben a fizetésre, az automatikus megújításra, az előfizetés lemondására és a visszatérítési kérelmekre az Apple feltételei is irányadók, és az Ügyfél ezeket a műveleteket Apple-fiókja beállításaiban végzi el. Az előfizetés App Store-beli díja eltérhet a Szolgáltató weboldalán feltüntetett díjtól. Az App Store-on keresztül megfizetett előfizetés a Szolgáltató weboldalán is hozzáférést biztosít az Evenyn alkalmazáshoz.

5.1. Az Ügyfél az Evenyn alkalmazást kizárólag a Trial ingyenes próbahozzáférés keretében, a Herohero-előfizetők ingyenes hozzáférése keretében vagy aktív előfizetés keretében használhatja.

5.2. Az Evenyn alkalmazásban az Ügyfél részére a Szolgáltató weboldalán elérhető aktuális kínálat szerinti szolgáltatások állnak rendelkezésre. Az Evenyn alkalmazás alapvető funkciója mindenekelőtt a receptadatbázishoz való hozzáférés.

5.3. Az Ügyfél fiókja kizárólag az Ügyfél, illetve az Ügyféllel közös háztartásban élő személyek szükségleteit szolgálja. Az Ügyféllel közös háztartásban élő személyek részére az Ügyfél alfiókokat hozhat létre, amelyekben különböző étrendek készíthetők és menthetők. Kifejezetten tilos a fiókot megosztani olyan személyekkel, akik nem élnek közös háztartásban az Ügyféllel.

5.4. Az adatbázis lehetővé teszi, hogy a receptekből étrendek készüljenek. Az Ügyfél az Evenyn alkalmazás használata során maga választja ki a kívánt étrendeket a kínált szűrők segítségével, mégpedig az automatikusan elkészített étrendek közül választva, vagy a kínált receptekből saját étrendet összeállítva.

5.5. Az Evenyn alkalmazás webes változatban, valamint iOS és Android operációs rendszerű eszközökre készült mobilalkalmazásként érhető el, amely az App Store-ban és a Google Playen tölthető le. A webes változat a Google Chrome, a Safari, a Microsoft Edge, a Mozilla Firefox és az Opera internetes böngészők aktuális verzióira, a mobilalkalmazás az iOS és az Android operációs rendszerek aktuális verzióira van optimalizálva. Ha az Ügyfél más böngészőn, eszközön vagy régebbi operációsrendszer-verzión keresztül éri el az alkalmazást, előfordulhat, hogy kompatibilitási problémákat tapasztal, és ilyen esetekben a Szolgáltató nem felel az Evenyn alkalmazás teljes működőképességéért. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a digitális szolgáltatás megfelelő működéséhez és használatához (interoperabilitás) elengedhetetlen, hogy stabil internetkapcsolattal és az e pontban meghatározott szoftverrel ellátott végberendezéssel rendelkezzen.

5.6. A Szolgáltató folyamatosan módosíthatja, átalakíthatja és fejlesztheti az Evenyn alkalmazás funkcióit, mindezt azonban azon díj és szolgáltatási kör megtartása mellett, amelyet az egyes Ügyfeleknek az adott előfizetési csomag aktiválásakor kínált.

6.1. Az Evenyn alkalmazásban található minden tartalom (különösen a receptek és az ételfotók) a Szolgáltató tulajdona. Az Ügyfél e tartalmat kizárólag saját, nem kereskedelmi célú szükségletére jogosult felhasználni; a hozzáférhetővé tett tartalom bármely más felhasználása esetén az Ügyfél felel az ezzel a Szolgáltatónak okozott kárért.

6.2. Az Ügyfél nem jogosult semmilyen automatizált rendszert, szoftvert, robotot vagy egyéb kézi vagy automatizált eljárást alkalmazni az Evenyn alkalmazásban található bármely tartalom, adat vagy információ keresésére, figyelésére, másolására vagy kinyerésére. Az e tilalmat megszegő Ügyfél felel a Szolgáltatónak ezzel okozott kárért.

6.3. Az Ügyfél nem jogosult a visszafejtés (reverse engineering) semmilyen formáját (közvetlenül vagy közvetve) végezni, különösen visszafordítással (dekompilálással), szétszereléssel vagy más módon feltárni az Evenyn alkalmazás vagy annak részei forráskódját, algoritmusait, adatbázissémáit, kommunikációs protokolljait vagy belső szerkezetét. Tilos továbbá az Evenyn alkalmazás használata adatok vagy egyéb tartalom gyűjtése céljából versengő szolgáltatások létrehozásához. Az e tilalmat megszegő Ügyfél felel a Szolgáltatónak ezzel okozott kárért.

6.4. Ha az Ügyfél saját receptet, fényképet vagy egyéb tartalmat tölt fel az Evenyn alkalmazásba, ezzel egyidejűleg ingyenes, nem kizárólagos, időben és területileg korlátlan felhasználási engedélyt (licencet) ad a Szolgáltatónak annak korlátlan terjedelmű felhasználására, és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató e tartalmat a továbbiakban nyilvánosságra hozza anélkül, hogy az Ügyfelet e tartalom szerzőjeként fel kellene tüntetnie, amit az Ügyfél kifejezetten nem is kíván. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a tartalom neve feltüntetése nélkül kerüljön nyilvánosságra.

7.1. Tekintettel arra, hogy az Ügyfél az Evenyn alkalmazáshoz való hozzáféréshez szükséges fiókja regisztrációjakor hozzájárult ahhoz, hogy a hozzáférést a tizennégy napos elállási határidő lejárta előtt megkapja, az Ügyfél az Evenyn alkalmazáshoz való hozzáférés megadását követően már nem jogosult a szerződéstől elállni, összhangban a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvény (zákon o ochrane spotrebiteľa) 19. § (1) bekezdés m) pontjával.

7.2. A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondási idő nélkül felmondani, ha az Ügyfél szerződéses kötelezettségét megszegi, különösen az előfizetési díj megfizetésével való késedelem esetén, vagy ha az Ügyfél az Evenyn alkalmazást jelen szerződési feltételekkel ellentétesen használja, azaz ha fiókját több személy számára hozzáférhetővé teszi, ha a tartalmat terjeszti, de az Ügyfél egyéb kötelezettségszegése esetén is.

7.3. Az Ügyfél jogosult a szerződést indokolás nélkül felmondani; ebben az esetben a szerződés azon a napon szűnik meg, amelyen a választott előfizetés érvényessége lejár. A felmondás így megszünteti az előfizetés automatikus megújítását.

8.1. Az Evenyn alkalmazásban az Ügyfelek részére nyújtott minden adat kizárólag tájékoztató vagy segítő jellegű.

8.2. A Szolgáltató az Evenyn alkalmazás keretében nem nyújt az Ügyfeleknek táplálkozási vagy egészségügyi tanácsadást; a nyújtott szolgáltatások nem egészségügyi vagy táplálkozásterápiás szakemberek által nyújtott szolgáltatások. A kínált receptekből és az automatikusan összeállított étrendekből történő ételválasztásért az Ügyfél felel, különösen tekintettel arra, ahogyan az étrendek összeállításra kerülnek: az Ügyfelek alapvetően egy étel- és receptadatbázist kapnak, amelyből az Ügyfél által választott kalóriacsoport szerint készülnek étrendek, így az étrendek összeállításakor nem lehetséges az Ügyfelek egyéni szükségleteire vagy egészségügyi korlátozásaira reagálni.

8.3. A Szolgáltató nem felel az Ügyfeleknek a nyújtott étrenddel összefüggésben keletkezett kárért, különösen olyan helyzetekben, amikor az Ügyfél által választott étrend az Ügyfél számára veszélyes allergéneket vagy más összetevőket tartalmazó ételt foglal magában, vagy ha az Ügyfél által választott étrend az ételek kalóriatartalmára tekintettel más módon nem megfelelő az Ügyfél számára. Az Ügyfél az Evenyn alkalmazást saját kockázatára és felelősségére használja; a választott étrend szerinti diéta megkezdése előtt ajánlott orvossal vagy az adott terület más szakemberével konzultálni.

8.4. A Szolgáltató felel azért, hogy az Ügyfélnek jelen szerződési feltételek szerint nyújtott szolgáltatások az előfizetés teljes időtartama alatt megfelelnek az általános és a megállapodás szerinti feltételeknek, ahogyan az az OZ 852d. §-ából következik. A Szolgáltató az Ügyfeleknek csak az előfizetésük időtartama alatt felmerülő hibákért felel. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél nem megfelelő digitális környezete által okozott hibákért, sem a vis maior által okozott hibákért, sem a szolgáltatás olyan átmeneti, rövid idejű kimaradásaiért, amelyek a Szolgáltató által nem befolyásolható okokra vezethetők vissza.

8.5. Az Ügyfél a nyújtott szolgáltatás hibáját a Szolgáltatónál írásban, a Szolgáltató székhelyére küldött levélben vagy a support@evenyn.com e-mail-címen kifogásolhatja, a hiba leírásával és annak megjelölésével, hogy a hibás teljesítésből eredő melyik jogát érvényesíti. Ha az Ügyfél e hibabejelentésben nem jelöli meg, hogy a hibás teljesítésből eredő melyik jogát érvényesíti a Szolgáltatóval szemben, úgy kell tekinteni, hogy csak a hiba haladéktalan kijavítását kéri.

8.6. A Szolgáltató a hibabejelentés beérkezését annak az Ügyfél általi közlésétől számított 30 napon belül (vagy a kereskedő által nem befolyásolható objektív okokból meghosszabbított határidőn belül) írásban visszaigazolja az Ügyfélnek. E visszaigazolásban a Szolgáltató megjelöli a kifogásolt hiba jellegének megfelelő határidőt is, amelyen belül a kifogásolt hibát kijavítja, vagy közli az Ügyféllel azokat az okokat, amelyek miatt a hibás teljesítésért való felelősséget elutasítja.

8.7. Az Ügyfélnek az előfizetés fennállása alatt fennálló hibából eredő, hibás teljesítésen alapuló jogai az adott hiba felmerülésétől számított két év alatt évülnek el.

9.1. A Szolgáltató adatkezelőként kezeli az Ügyfélre vonatkozó szükséges adatokat. A Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója a https://www.evenyn.com/privacy címen lesz elérhető

10.1. A Szolgáltató jogosult jelen szerződési feltételeket módosítani; a módosításokról az Ügyfeleket e-mailben vagy az Evenyn alkalmazáson keresztül értesíti. Ha az Ügyfél a módosítás közlésétől számított 30 napon belül jelzi, hogy a szerződési feltételek módosításával nem ért egyet, az Ügyfél és a Szolgáltató közötti jogviszonyra a hatályos előfizetési időszak első napján érvényes szerződési feltételek alkalmazandók. Ellenkező esetben úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfél a szerződési feltételek módosítását elfogadja. Az új szerződési feltételek azon Ügyfelekkel fennálló jogviszonyra is alkalmazandók, akik a szerződési feltételek módosításával nem értettek egyet, de csak a választott előfizetés következő időszakától.

11.1. A Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződéses jogviszonyra és az ezzel összefüggő jogokra a Szlovák Köztársaság joga irányadó.

12.1. Az Ügyfél jogosult jogorvoslati kérelemmel e-mailben, a support@evenyn.com címen a Szolgáltatóhoz fordulni, ha nem elégedett azzal, ahogyan a Szolgáltató a reklamációját elintézte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Ha a Szolgáltató e kérelemre elutasító választ ad, vagy az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol rá, az Ügyfél – Fogyasztó jogosult a 391/2015 Z. z. sz. törvény szerint alternatív vitarendezési eljárás megindítását kezdeményezni egy alternatív vitarendezési fórumnál (a továbbiakban: AVR-fórum; szlovákul: subjekt ARS). AVR-fórumok a 391/2015 Z. z. sz. törvény 3. §-a szerinti szervek és jogosult jogi személyek. A kérelmet a Fogyasztó a 391/2015 Z. z. sz. törvény 12. §-a szerint meghatározott módon nyújthatja be.

12.2. Az Ügyfél panaszt nyújthat be az online vitarendezési platformon (OVR-platform; szlovákul: RSO) keresztül is, amely online elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

12.3. Alternatív vitarendezést csak az az Ügyfél vehet igénybe, aki természetes személy, és aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem gazdasági tevékenysége, munkaviszonya vagy hivatása körében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztóval fennálló, fogyasztói szerződésből eredő vagy fogyasztói szerződéssel összefüggő vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyekben a vita tárgyának értéke nem haladja meg a 20 EUR összeget. Az AVR-fórum az alternatív vitarendezési eljárás megindításáért legfeljebb 5 EUR összegű, áfát tartalmazó díjat kérhet a Fogyasztótól.

13.1. Valamely rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

14.1. A Szolgáltató elektronikusan a support@evenyn.com e-mail-címen, írásban pedig székhelyének címén érhető el.